Vuoi conservare una copia dei tuoi dati sul tuo pc? Con osTicket puoi ed è facilissimo! Per prima cosa fai l’accesso alla tua area riservata nella modalità operatore. In alto a destra troverai riportato “pannello operatore”. Una volta entrato, puoi decidere quali informazioni ti preme conservare nel tuo pc, una volta scelto ,è fatta! Puoi […]

La normativa Con il provvedimento n. 99922 del 28 febbraio 2020, sono state aggiornate le specifiche tecniche per la fatturazione elettronica. Siamo alla versione 1.6 che vede una revisione del file XML per la fattura elettronica da trasmettere al sistema di interscambio, con l’obiettivo di consentire una maggior precisione delle voci. Il nuovo tracciato delle […]

osTicket è un sistema di ticketing all’interno del quale intervengono alcuni profili chiave demandati, in base alle rispettive competenze, a fornire una risposta: gli operatori. Chi sono gli operatori in osTicket? Gli operatori sono coloro che gestiscono e rispondono alle segnalazioni aperte, generalmente dai clienti, che necessitando di assistenza, inviano al sistema le loro richieste. […]