È arrivato osTicket v1.17.2. Sicurezza e funzionalità aggiuntive
Da qualche mese è disponibile la versione osTicket v1.17.2, ovvero l’ultimo aggiornamento di osTicket.

Vuoi conservare una copia dei tuoi dati sul tuo pc? Con osTicket puoi ed è facilissimo! Per prima cosa fai l’accesso alla tua area riservata nella modalità operatore. In alto a destra troverai riportato “pannello operatore”. Una volta entrato, puoi decidere quali informazioni ti preme conservare nel tuo pc, una volta scelto ,è fatta! Puoi […]

osTicket è un sistema di ticketing all’interno del quale intervengono alcuni profili chiave demandati, in base alle rispettive competenze, a fornire una risposta: gli operatori. Chi sono gli operatori in osTicket? Gli operatori sono coloro che gestiscono e rispondono alle segnalazioni aperte, generalmente dai clienti, che necessitando di assistenza, inviano al sistema le loro richieste. […]

Sulla frenesia della vita al giorno d’oggi sono stati scritti interi saggi. Ma ci sono, effettivamente, vite che viaggiano più veloci di altre. Alcuni clienti, infatti, potrebbero essere talmente impegnati da non trovare il tempo di passare in sede a parlarti delle strategie per migliorare la vostra collaborazione. Questo non ti esime certo dall’aiutarli! Come […]