Immagina. Tu e la tua idea di business. Hai un buon prodotto e sai che può arrivare lontano, oltre le pareti fisiche della tua azienda. Hai iniziato a pubblicizzarlo. Sai che adesso grazie al web puoi creare la tua vetrina virtuale. E che puoi raggiungere tante persone; tanti potenziali clienti. Ma c’è un rovescio della […]

osTicket è un sistema di ticketing all’interno del quale intervengono alcuni profili chiave demandati, in base alle rispettive competenze, a fornire una risposta: gli operatori. Chi sono gli operatori in osTicket? Gli operatori sono coloro che gestiscono e rispondono alle segnalazioni aperte, generalmente dai clienti, che necessitando di assistenza, inviano al sistema le loro richieste. […]

Il Covid-19 ha dato una spinta alla Digital Transformation e ci siamo finiti dentro con tutte le scarpe? Sì! La tecnologia nei luoghi di lavoro aveva già prodotto nuovi comportamenti e metodi, grazie alla rapidità di informazione e al superamento dei limiti spaziali? Sì. Tecnologia e smart working insieme producono efficienze? Sì! osTicket ne è […]

Covid-19. Un’emergenza, certamente. Una complessità, non c’è dubbio. Ma anche una spinta verso una vera e propria rivoluzione, quella che sta avvenendo nei nostri modi di lavorare. Perché? Perché davanti a chiusure imposte e a “servizi sospesi – anzi no”, ogni azienda in questo periodo ha affrontato un bivio importante: interrompere le proprie attività oppure, […]